石家庄市第四医院“履职践诺”承诺内容

      为认真贯彻落实省委十届二次、三次全会、市委十一届四次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导党员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成 2023 年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：

      1.认真贯彻落实中央省市委和国家省市卫健委的重大决策部署；开展好2023年医院高质量发展30项创新行动,严格落实重大事项督办制度；定期开展督查工作，紧盯整改进度，确保各项决策部署事事有回音件件有落实。

      2.深化“六快七转”服务理念，提高“马上就办、办就办好”职业素养；认真履行告知义务，落实首问、首诊、首诉负责制，坚持热情服务、耐心细致，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象发生；落实好一次性告知制、按时办结制，让信息多跑路，让群众少跑腿。

      3.妇幼健康咨询热线提供365天无假日全天候免费健康咨询及投诉处理服务（热线8992777）；开设免费孕妇学校，提供健康指导；开设专病门诊、日间手术、午间门诊和夜间门诊，方便群众就医问诊；持续改善医疗环境和就医流程，为患者提供温馨舒适、安全便捷的就医环境；开展全链条优质服务28条措施，让患者享有全过程、全周期无疑隙全覆盖服务；每周三设立“群众接访日”，解决广大就医群众就诊过程中的操心事、烦心事、揪心事，用实际行动打造“有温度”的妇产医院。

      4.遵守国家法律法规、医疗行业规章和纪律；严守中央八项规定，坚决杜绝“四风”问题；规范诊疗行为，落实核心制度，坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费；加强督查工作，对发现的大处方、大检查、收受“红包”回扣、乱收费等违反《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等的情况严肃追责问责，切实纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。

     以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见。电话：85281632（工作时间）、89927777（非工作时间）；邮箱：jjjcs2018@163.com。

石家庄市第四医院

2023年3月20日