石家庄市第四医院 服务承诺

1、着装规范，挂牌上岗，文明服务，尊重患者，廉洁行医。

2、提供预约挂号服务，实行无假日医院。

3、门诊设立“客服中心”，为患者免费提供导医、咨询、发放化验单，提供行李车、（共享）轮椅、共享充电宝、开水、便民箱、雨伞，免费自助存包服务等。

4、门诊开设“一日病房”，方便输液患者。

5、对持有各种优惠证件的患者就医实行减免优惠。军人、残疾人、65岁以上老年人优先挂号、交费。

6、公开医疗服务信息，实行收费清单制，对住院患者每天发放“一日清单”，提供“一日清单”自助查询服务。

7、开设免费孕妇学校，提供母乳喂养、孕期保健知识咨询。

8、认真贯彻落实中央“八项规定”、国家卫健委“九不准”，坚决抵制不正之风。

以上医疗服务承诺请社会各界和广大群众给予监督。