倾听患者心声，架起医患“连心桥”

时间：2022-04-08 点击数：6752 次作者：外宣1

为深入开展“全链条服务”主题活动，全面提高医院服务质量及服务水平，增进医患和谐，4月7日上午，我院在中山院区举办了2022年第一季度患者座谈会，我院纪检监察室、医务科、护理部、门诊办、宣传科、后勤科、保卫科等职能科室主任及11位患者家属代表参加了座谈。

座谈会上，各位患者及家属开诚布公、畅所欲言。通过个人的亲身经历，从门诊就诊流程、医疗服务、就医环境、医患沟通等方面，肯定了医院近年取得的成绩，也对医院提出了建设性的意见建议。

通过本次座谈会，促进了医患之间的沟通交流，使我们不仅在患者的理解和认可中得到了激励，同时也了解了我们工作中的不足和患者的需求。在今后的工作中，纪检监察室将继续拓展患者评价的渠道，充分利用患者座谈会、妇幼健康咨询中心、出院患者回访、第三方问卷调查等平台，广泛征求患者的意见，使之成为为各职能部门提供信息的桥梁，完善工作，提升我院服务品质，助力医院高质量发展。

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